Содержание

1. Основные функции информационного киоска
2. Чем полезны сенсорные терминалы в поликлиниках?
3. Как получить талон в электронной очереди: шаг за шагом
4. Особенности размещения и эксплуатации сенсорных терминалов в медицинских учреждениях

Что представляет собой информационный киоск для медицинских учреждений? Это современное устройство с сенсорным экраном, которое помогает автоматизировать многие процессы, сократить очереди и повысить уровень комфорта для посетителей.

Основные функции информационного киоска:

• Запись на прием. Пациенты могут самостоятельно выбрать удобное время и врача, избегая очередей к регистратуре.
• Оплата услуг. Сенсорное оборудование позволяет быстро оплатить медицинские услуги или лекарственные препараты через банковскую карту или другие платежные системы.
• Просмотр информации. Через терминал можно узнать расписание врачей, перечень доступных процедур или контакты учреждения.
• Получение талонов и направлений. Киоски печатают нужные документы, упрощая процесс взаимодействия с персоналом.
• Обратная связь. Клиенты могут оставить отзывы о посещении клиники, оценить качество обслуживания или предложить улучшения.

Преимущества для посетителей и клиники:

• удобство и скорость обслуживания;
• снижение нагрузки на персонал;
• уменьшение очередей и улучшение общего впечатления от посещения клиники.

Информационные киоски становятся неотъемлемой частью современных медицинских учреждений системы здравоохранения, делая процессы обслуживания и покупки товаров более прозрачными, удобными и эффективными.

Чем полезны сенсорные терминалы в поликлиниках?

Сенсорные панели помогают сделать посещение медицинских учреждений максимально комфортным:

• Терминалы позволяют клиентам самостоятельно выбирать дату и время посещения врача. Это исключает необходимость стоять в очереди к регистратуре и повышает скорость обработки запросов.
• Терминал в больнице берет на себя обработку рутинных операций. Это освобождает сотрудников медицинских организаций для более важных задач, связанных с лечением и диагностикой.
• Терминал для записи к врачу в поликлинике интуитивно понятен и прост в использовании. Покупатели в аптеках могут найти нужную информацию или получить услугу всего за несколько минут.
• Терминалы показывают расписание работы врачей, список доступных процедур, описание лекарственных препаратов, а также информируют о текущих акциях и новых программах в сфере медицины.

Полезная информация. Предоставление посетителям возможности оставить отзыв через терминал – это не просто формальность, а ценный инструмент для клиники. Отзывы помогают понять, насколько пациенты удовлетворены качеством обслуживания, выявить сильные и слабые стороны работы, а также оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Как получить талон в электронной очереди: шаг за шагом

Сенсорные терминалы в поликлиниках значительно упрощают процесс записи к врачу. Как происходит процесс получения талона в электронной очереди на примере поликлиники:

• Подход к терминалу. Терминал обычно расположен в холле или регистратуре поликлиники, где его легко найти. Устройство оснащено сенсорным экраном с понятным интерфейсом.
• Выбор услуги. На экране отображается меню с перечнем доступных услуг: запись к врачу, получение медицинской карты, оформление справки и другие. Посетитель выбирает нужную опцию.
• Авторизация пациента. Для идентификации система может запросить номер полиса ОМС, паспортные данные или СНИЛС. Некоторые терминалы поддерживают авторизацию через мобильное приложение или QR-код.
• Выбор врача и времени приема. После авторизации клиент видит список доступных специалистов и свободные временные слоты. Выбор осуществляется одним нажатием.
• Печать талона. После подтверждения система автоматически выдает талон с указанием кабинета, времени приема и номера очереди.
• Ожидание вызова. На экранах в зале ожидания отображается электронная очередь. Когда номер посетителя подойдет, система сообщит об этом, а на экране появится приглашение в кабинет.

Важно! Внедрение системы электронной очереди приносит пользу как пациентам, так и клинике. Минимальный контакт с персоналом снижает уровень стресса для посетителей и оптимизирует работу сотрудников. Электронная система исключает путаницу в очередях и обеспечивает эффективное распределение людей, что повышает пропускную способность клиники.

Особенности размещения и эксплуатации сенсорных терминалов в медицинских учреждениях

Тщательное планирование размещения сенсорных терминалов в поликлиниках является залогом эффективной работы системы и комфорта пациентов.

• Оптимальное расположение. Установка сенсорных терминалов обычно проводится в местах с высокой проходимостью, таких как холлы, зоны ожидания или вход в поликлинику. Такое расположение обеспечивает удобный доступ для всех посетителей, включая пожилых людей и родителей с маленькими детьми. Важно, чтобы терминалы были установлены на оптимальной высоте, чтобы ими могли воспользоваться как взрослые, так и дети, а также люди с ограниченными возможностями.
• Надежность и безопасность. Сенсорные терминалы изготавливаются из материалов повышенной прочности и оснащены антивандальными корпусами, что гарантирует их устойчивость к случайным повреждениям. Вся проводка надежно спрятана внутри корпуса, это исключает риск короткого замыкания или контакта пользователей с электрическими элементами. Такая конструкция обеспечивает длительный срок службы оборудования даже в условиях интенсивной эксплуатации.
• Интеграция с системами учреждения. Терминалы легко подключаются к внутренним информационным системам поликлиники, включая электронные медицинские карты, расписание врачей и систему электронной очереди. Это позволяет пользователям получать актуальную информацию в реальном времени: узнать расписание приёма врачей, проверить статус записи или распечатать талон на приём. Интеграция повышает общую эффективность работы медицинского учреждения.
• Простота использования. Сенсорные терминалы имеют интуитивно понятный интерфейс, что делает их удобными даже для людей, не обладающих высоким уровнем технической грамотности. Большой экран с яркими подсказками и четким текстом помогает быстро ориентироваться в меню. Для удобства людей с ослабленным зрением или слухом оборудование может быть дополнено голосовыми инструкциями или экранными увеличителями.
• Устойчивость к нагрузкам. Устройства рассчитаны на круглосуточную работу в медицинских учреждениях. Встроенная система вентиляции предотвращает перегрев терминала, что особенно важно в условиях интенсивного использования в часы пик. Кроме того, сенсорные экраны устойчивы к загрязнениям и легко очищаются, что соответствует санитарным требованиям медицинских учреждений.

Полезная информация: При выборе места для установки терминала рекомендуется избегать мест с прямым солнечным светом и обеспечить лёгкий доступ к устройству для людей с ограниченными возможностями. Это повышает эффективность использования оборудования и делает его удобным для всех категорий пациентов.

Почему стоит выбрать оборудование от Interactive Group?

Компания Interactive Group – ведущий поставщик интерактивного оборудования в России, специализирующийся на разработке и внедрении современных решений для медицинских учреждений. Мы предлагаем комплексный подход: от создания уникального проекта до его реализации и технической поддержки. Используя передовые технологии и ориентируясь на потребности клиентов, с нашей помощью можно автоматизировать процессы и повысить эффективность работы любой больницы, поликлиники или аптеки.

Преимущества покупки оборудования у Interactive group:

• Высокое качество продукции. Interactive Group предлагает оборудование, созданное с использованием современных технологий и материалов. Сенсорные киоски отличаются долговечностью, надежностью и устойчивостью к интенсивной эксплуатации, что особенно важно для медицинских учреждений.
• Индивидуальный подход. Специалисты нашей компании помогут подобрать оборудование, учитывая особенности и потребности вашего учреждения. Мы предоставляем не только профессиональные консультации, но и оперативное решение технических вопросов, а также регулярное обновление программного обеспечения.
• Гарантия и обслуживание. Оборудование сопровождается официальной гарантией, а также возможностью сервисного обслуживания. Это обеспечивает клиентам спокойствие и уверенность в бесперебойной работе терминалов.
• Комплексное оснащение. Interactive Group не просто продаёт оборудование, но и предлагает полный спектр услуг: от проектирования и интеграции до обучения персонала и настройки терминалов под нужды учреждения. Это позволяет значительно сэкономить время и ресурсы.

Если у вас возникли вопросы о выборе и установке интерактивного оборудования для медицинских учреждений, специалисты Interactive Group с радостью помогут вам. Свяжитесь с нами для подбора оптимального решения и узнайте, как автоматизировать процессы в вашей поликлинике или клинике.