Что такое сенсорный информационный киоск и как его использовать?

Сенсорные киоски: что это, их популярность и распространенность

Сенсорный инфокиоск – это программно-аппаратный комплекс, который предоставляет пользователю различную информацию. Он оснащен сенсорным дисплеем, отображающим навигационное меню, карту торгового центра, расписание авиарейсов, – тот контент, который нужен пользователю. Для получения определенных сведений достаточно коснуться соответствующей области на экране. Другое название такого устройства – терминал самообслуживания.

Такой киоск прост и интуитивно понятен в использовании. Информация на его дисплее может отображаться в разных форматах – графика, текст, видео, карта, многоуровневое меню.

Первый прообраз такого устройства разработали и стали использовать в 1977 году. Всего 8 лет спустя началось коммерческое применение. В России устройства появились в конце 1990-х годов.

В настоящее время сенсорные информационные киоски можно встретить в различных общественных местах: торговых и развлекательных центрах, заведениях общепита, кинотеатрах, банках, в аэропортах, на вокзалах и стадионах.

Преимущества сенсорных инфокиосков

Популярность и широкое распространение таких программно-аппаратных комплексов объясняется тем, что у них есть немало преимуществ.

1. Удобство использования. Информация на экране представлена в наглядном виде. Например, если это меню кафе, то на дисплей выводятся не только список доступных блюд и напитков, но и их изображения. Навигация, увеличение изображения, перелистывание виртуальных страниц – все выполняется за счет легких прикосновений пальцев.
2. Быстрый доступ к информации. В отличие от бумажных справочников, карт и других информационных материалов, сенсорный инфокиоск дает возможность получить необходимые сведения с минимальными затратами времени.
3. Быстрое обслуживание клиентов. Можно сэкономить, отказавшись от найма персонала. Киоски автоматизируют рутинные операции, такие как регистрация на рейс, оформление заказа. Это также способствует сокращению очередей, уменьшению времени ожидания.
4. Повышение вовлеченности. Пользователь может получить дополнительную информацию, обратиться к специалисту, превратить двумерное изображение в 3D-модель.
5. Увеличение среднего чека. Покупатель может спокойно, не торопясь, оформить заказ, а система предложит ему дополнительные товары и услуги.
6. Универсальность. Киоски с сенсорными дисплеями можно устанавливать в различных общественных местах. Информационный контент легко чередуется с рекламой.

Использование в различных сферах

Информационные киоски можно приспособить к различным областям деятельности, чтобы пользователи получали именно ту информацию, которая им требуется.

• Розничная торговля:
  • каталог товаров;
  • расписание акций, которые запланированы в магазине;
  • список распродаж, которые в данный момент ведутся в торговом центре;
  • самостоятельное оформление покупок;
  • использование виртуальных моделей для примерки обуви и одежды.
• Кафе и рестораны:
  • основное меню;
  • сезонное меню;
  • информация об акциях;
  • возможность самостоятельно оформить заказ, не обращаясь к кассиру.
• Туризм:
  • информация о достопримечательностях, интересных маршрутах;
  • виртуальный тур по музею или выставке;
  • мультимедийный гид;
  • интерактивная карта с возможностью поиска по различным критериям;
  • продажа билетов в музеи, заказ экскурсий.
• Государственные учреждения:
  • получение справочной информации: например, можно узнать приемные часы специалиста;
  • запись на прием, отслеживание электронной очереди;
  • оплата госпошлин и штрафов;
  • оформление документов – подача заявления, проверка статуса.
• Образование:
  • публикация расписаний занятий и экзаменов, а также изменений в них;
  • доступ к электронной библиотеке школы или вуза;
  • интерактивные модели объектов;
  • возможность получить онлайн-консультацию у преподавателя или методиста.

Выбор и покупка инфокиоска

В продаже представлены сенсорные информационные киоски разных типов. Поэтому перед покупкой желательно составить список требований к устройствам, которыми вы собираетесь пользоваться.

По месту размещения все многообразие программно-аппаратных комплексов этого типа делится на две категории:

• для использования в помещениях;
• для установки за пределами помещения – такие модели должны быть защищены от влаги, температурных перепадов, хулиганских действий.

По способу установки сенсорные инфокиоски делятся на напольные и настенные.

Также при выборе важно учесть:

• диагональ экрана – чем она больше, тем крупнее изображение, но при этом увеличивается размер киоска;
• разрешение дисплея – чем выше, тем лучше;
• яркость экрана – также желательно, чтобы она была высокой;
• объем памяти, способ обновления контента – с помощью флешки или посредством беспроводной связи;
• производительность встроенного компьютера;
• наличие дополнительных опций – это могут быть видеокамера, сканер, принтер, интеграция с различными системами учета;
• уровень защиты от пыли и влаги, наличие противоударного стекла, прикрывающего дисплей.

Рекомендации по покупке

Советуем заказывать сенсорные информационные киоски у компаний, которые специализируются на поставке высококачественного оборудования и предлагают именно те решения, которые требуются заказчику. Interactive Group производит терминалы самообслуживания, оказывает услуги монтажа, выполняет работы по запуску и настройке, предоставляет сервисное обслуживание. Большой опыт и высокая квалификация сотрудников дают нам возможность успешно решать задачи любого уровня сложности. Обращайтесь к нам, мы подготовим для вас проект по установке сенсорных инфокиосков и реализуем его на достойном профессиональном уровне.