Круглосуточная сервисная поддержка
Москва, ул. Бауманская, д. 43, стр. 1
E-mail: info@in-gr.ruИнформировать потребителя об ассортименте товаров очень важно и необходимо. С этой целью многие организации в настоящее время используют сенсорные киоски. Эти устройства работают и совершают операции самостоятельно, без участия персонала. В данной статье мы расскажем об особенностях и перспективах использования сенсорных киосков в современной сфере розничной торговли. Надеемся, что эта информация будет полезной всем, кто в условиях жесткой конкуренции планирует повысить качество обслуживания покупателей по ключевым направлениям своей деятельности.
Информационные сенсорные устройства уже давно стали привычными элементами интерьера торговых залов. Они не вызывают удивления у клиентов. И многим потребителям не нужно объяснять, как пользоваться данным оборудованием. Простой интерфейс не вызывает абсолютно никаких сложностей у пользователя, так как от него не требуется специальных знаний, чтобы пользоваться данным устройством.
Сенсорные киоски, которые предназначены для установки в объектах розничной торговли, дают возможность эффективно решать следующие задачи:
Практика показывает, что консультанты торгового зала не всегда могут быстро предоставить покупателю информацию о каком-либо продукте. В этом случае человек может воспользоваться сенсорным киоском, чтобы узнать какие-то особенности товара, а также получить дополнительные данные:
Получив эту информацию, покупатель не испытывает каких-либо неудобств. В результате человек продолжает оставаться лояльным к торговому центру или магазину, так как чувствует заботу о собственном комфорте.
Сегодня многие организации, работающие в сфере торговли, применяют сенсорные киоски для оперативной обработки заявок на предоставление кредита, оформления подарочных сертификатов или карт лояльности, а также других процедур, связанных с необходимостью заполнения бумаг. Эти операции покупатель может выполнять самостоятельно, путем выбора определенным пунктов меню на экране.
Применение сенсорных киосков, которые постоянно находятся в рабочем состоянии, для заполнения стандартных форм помогает:
Сенсорные киоски отлично подходят для того, чтобы показывать покупателям важную информацию о наиболее заманчивых предложениях. При этом устройство может содержать в своем каталоге огромное количество разнообразных наименований всего торгового центра или отдельных магазинов.
Объективные преимущества использования сенсорных киосков для рекламы товаров:
Подводя краткий итог, стоит отметить, что использование информационных киосков позволяет не только повысить статус и престиж торговых центров, но и помогает существенно увеличить рост объема продаж. Помимо этого, применение данных устройств способствует оптимизации бюджета, расходуемого на обучение консультантов, а также привлечению новых клиентов и сохранению уже имеющихся.